1. Datenschutz
Die Initiativ Liewensufank verfügt über ein elektronisches Datenverarbeitungssystem um die Kundendaten zu verarbeiten.
Indem der Kunde/die Kundin die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, gibt er/sie sein/ihr Einverständnis, dass seine freiwillig angegebenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Règlement UE 2016/679; am 25/5/2018 in Kraft getreten) verarbeitet werden.
Zum Zweck der Kursverwaltung und Buchhaltung werden Namen, Vornamen , Anschrift, Mailadresse, Telefonnummer, Kontonummer, Kreditkartennummer und zusätzliche Daten wie errechneter Geburtstermin; gegebenenfalls Name, Vorname und Alter des Kindes von der Initiativ Liewensufank gespeichert. Diese Daten sind ausschließlich für den jeweiligen Kursleiter(in) /Berater(in)und was den administrativen Teil angeht für die Kursverwaltung/Buchhaltung bestimmt.
In anonymisierter Form dienen die Daten der Initiativ Liewensufank zu statistischen Zwecken. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht mit Ausnahme der Übermittlung der Bankdaten an die abwickelnden Bankinstitute oder an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Die Daten werden bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) gespeichert.
Der Kunde/die Kundin hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung der eigenen Daten und kann sich dazu per E-Mail oder per Brief an die Verantwortlichen der Initiativ Liewensufank wenden.
2. Mitgliedschaft bei der Initiativ Liewensufank
Die Mitgliedschaft bei der Initiativ Liewensufank ist für ein Kalenderjahr gültig (1.1. -31.12.).
Der Mitgliedschaft kostet 30 €
Die Mitglieder erhalten Vergünstigungen bei Kurs- und Beratungsgebühren. Außerdem wird ihnen zwei Magazinen „baby info“ kostenlos nach Hause geschickt.
3. Teilnahmebedingungen für Kurse
Die Anzahl der verfügbaren Plätze ist je nach Kurs begrenzt.
Einschreibung
Die Anmeldungen werden nach Eingangsdatum bearbeitet. Diese sind erst nach Erhalt der Teilnahmegebühr gültig. Die Zahlung erfolgt über das Online-Formular des jeweiligen Kurses. Sobald die Einschreibung abgeschlossen ist, wird eine automatische E-Mail mit der Zahlungsbestätigung an den Kunden gesendet.
Falls der Kunde keinen Zugang zum Internet hat, um sich online anzumelden, kann er sich auch an das Sekretariat der Initiativ Liewensufank wenden. In diesem Fall ist die Einschreibung erst nach Zahlung der Teilnahmegebühr gültig. Der Kunde kann per Banküberweisung oder im Sekretariat in Itzig bezahlen (nur mit Kreditkarte).
- CCPL IBAN: LU47 1111 0484 6562 0000 BIC: CCPLLULL
- BCEE IBAN: LU41 0019 7000 0278 6000 BIC: BCEELULL
Bei finanziellen Problemen kann der Kunde eine schriftliche Anfrage stellen, um einen an seine finanzielle Situation angepassten Tarif zu bekommen.
Stornierung
Wenn der Kurs die Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht, muss die Initiativ Liewensufank den Kurs absagen. Die Teilnehmer bekommen die bereits bezahlte Kursgebühr vollständig zurückerstattet.
Wenn die Initiativ Liewensufank bestimmte Termine eines Kurses absagen muss, erhalten die Teilnehmer für die betreffenden Termine ihr Geld zurück. Die Rückerstattung erfolgt am Ende des Kurses.
Kann die Initiativ Liewensufank Ersatztermine für bestimmte abgesagte Kurse anbieten, ist eine Rückerstattung der Kursgebühr der verschobenen Termine nicht möglich.
Die Stornierung der Teilnahme am Kurs durch den/die Teilnehmer/in muss spätestens drei Wochen vor Beginn des Kurses erfolgen. Die Teilnahmegebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15€ wird dem/der Teilnehmer/in zurückerstattet.
Bei einer Stornierung einer Kurseinheit oder mehreren/eines kompletten Kurses, die drei Wochen (oder weniger) vor Beginn des Kurses erfolgt, ist eine Rückerstattung der Kursgebühr nicht möglich.
Bei einer Stornierung, die nach Beginn des Kurses erfolgt, ist eine Rückerstattung der Kursgebühr ebenfalls nicht möglich.
Für die Kurse „Während der Schwangerschaft“ können bei der Rückerstattung auf Anfrage Ausnahmen gemacht werden (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15€ ), sollte es sich um einen verfrühten Krankenhausaufenthalt der Frau handeln (ärztliche Bescheinigung notwendig).
4. Beratungen
Die Beratungen in Itzig, in unseren anderen Zentren und zu Hause sind direkt vor Ort zu bezahlen (Bankkarte / SumUp).
Wenn der Termin für eine Beratung nicht 24 Stunden im Voraus abgesagt wurde, wird der Preis einer normalen Konsultation dem Kunden in Rechnung gestellt.
5. Kurse der IL bei externen Anbietern
Die Anzahl der verfügbaren Kurse der IL für externe Anbieter ist begrenzt.
Die Anfragen werden nach Eingangsdatum und Verhältnis zum Anbieter (z.B. BabyPLUS Gemeinden) bearbeitet. Diese sind erst nach Erhalt der unterschriebenen Bestätigung durch den Anbieter gültig.
Wenn die IL bestimmte Termine eines Kurses absagen muss und keinen Ersatztermin anbieten kann, werden diese Termine dem externen Anbieter nicht in Rechnung gestellt.
Die Stornierung eines gebuchten und bestätigten Kurses durch einen externen Anbieter muss spätestens 3 Monate vor Beginn des Kurses erfolgen. Eine Bearbeitungsgebühr von 100 Euro wird in Rechnung gestellt. Bei einer späteren Stornierung wird die gesamte Kursberechnung in Rechnung gestellt.